コミュニケーションを取ると図る、どちらが効果的？

現代社会において、円滑な人間関係の構築やビジネスの成功において、コミュニケーション能力はもはや不可欠なスキルと言えるでしょう。
そんな中でよく使われる表現が『コミュニケーションを取る』と『コミュニケーションを図る』。

しかしながら――

💬「この二つ、実際に何が違うの？」
💬「ビジネスメールではどちらを使うべき？」
💬「“図る”って少し堅苦しい印象があるけれど、実際どうなの？」

こうした疑問を抱いたことのある方は少なくないのではないでしょうか。

📌本記事では、以下のような視点から両者の違いと効果について詳しく解説していきます。

🔍 記事でわかること

📖 『取る』と『図る』の意味や使い方の違い
🧠 ビジネス・職場・公用文での適切な使い分け
💬 信頼関係を築く上で重要な自己開示の技術
🧩 チーム内での情報共有や感情理解のコツ
🎯 コミュニケーションを図ることで得られる実際の成果

👉 言葉の違いを知ることで、「伝える力」は格段に向上します。
「何となく」使っていた表現に、しっかりとした意味と目的を持たせて、日常会話や仕事の質をワンランク上げてみませんか？

コミュニケーションを図ると取るの違い
コミュニケーションを図ることの重要性
効果的なコミュニケーション能力を向上させる方法
コミュニケーションの手段と情報共有の重要性
自己開示による相手との信頼関係の構築
状況に応じた適切なコミュニケーション
コミュニケーションを図ることで得られる成果
✅まとめ：言葉選び一つで、信頼も成果も変わる

コミュニケーションを図ると取るの違い

両者の違いを正しく理解することは、相手との関係性を築くうえで非常に重要です。日常的に使われる『コミュニケーションを取る』と、少し硬い印象のある『コミュニケーションを図る』。この２つの違いを誤解したままでは、適切な使い分けができず、意思疎通の場面で誤解や違和感を生む可能性もあります。

📌 ポイントの違いを簡潔に整理すると…

表現	意味合い	ニュアンス	使われる場面
コミュニケーションを取る	会話・連絡などの行動そのもの	行為に重きを置く	友人との会話、ビジネス会話の現場など
コミュニケーションを図る	良好な関係構築や調整の意図	改善や配慮を重視	文章表現、職場の施策、公的文書など

💡『図る』には“計画性”や“意図的努力”が含まれる一方で、『取る』は“その場の対応”や“動作”にフォーカスが当たるといえます。

コミュニケーションを図ると取るの基本的な意味

言葉としての『図る』と『取る』には明確な語源の違いがあります。

📝 それぞれの意味を深掘りすると…

✅ コミュニケーションを『取る』の意味

「行為としてのやりとりを行う」
相手と会話を交わす、LINEや電話を使うなど、実際の交流行為そのものを指します。
主語と動作が明確で、具体的な場面描写に向いている表現です。

✅ コミュニケーションを『図る』の意味

「円滑化・改善・構築を意図して働きかける」
主に『目的』や『計画』に焦点を当て、抽象的で長期的な視点を持つのが特徴です。
組織改革や関係改善などにおいて、しばしば使用されます。

🟡 point：

💬『取る』＝アクションの現在進行
💬『図る』＝関係構築の未来志向

コミュニケーションを図るための具体的な例文

📚 『図る』を適切に使いこなすには、まずは具体例に触れることが大切です。

💡 よく使われる例文集（フォーマル・ビジネス用）

📌「部署間の連携を図るため、定期的なミーティングを設けた」
📌「顧客との信頼関係を図るべく、ヒアリングを重ねた」
📌「円滑な業務運営を図るため、マニュアルの見直しを実施」

🧠 これらの例文からもわかる通り、『図る』には「目的意識」と「手段の選定」が常に伴っています。単なるやり取りではなく、「より良い状態へ導く行為」としての意味合いが込められているのです。

職場でのコミュニケーションを図る方法

👥 職場において『コミュニケーションを図る』ことは、単なる会話以上の価値を持ちます。

🛠 具体的な図り方の実践例

💼 1on1面談の定期開催
　→ 業務進捗だけでなく、感情面のケアにも効果的。
☕ 雑談やカジュアルトークの導入
　→ 固い雰囲気を和らげ、心理的安全性を高める。
📊 意見集約ツールの活用（Googleフォームなど）
　→ 全員の声を平等に吸い上げる仕組みを整える。
📈 メンタルヘルス研修の導入
　→ 心理的ケアも含めて関係構築を図るための施策。

📣「話す」だけでなく「関係を育てる」という視点が、真の意味での『図る』という行動につながります。

公用文におけるコミュニケーションの使い方

📑 公用文・報告書・施策案などの文章では、明確に『図る』が適切とされます。

🔍 その理由とは？

文書では行為そのものではなく、その目的と意図が重視されるため
『取る』だと動作に留まり、計画性や政策的意図が伝わりづらい

📄 よく使われる文例

🏛「地域住民との良好な関係を図るため、定期的な懇談会を実施する」
🏢「部門間連携の円滑化を図り、業務効率化を目指す」
👨‍🏫「学力向上を図るための施策を強化する」

🔵 公的な書類や公務員試験でも、図るの用法が重視される傾向があります。

日本語における『図る』と『取る』の使い分け

📚 国語的な観点から見ても、『図る』と『取る』は使う文脈と対象が明確に異なります。

📌 違いを一覧で整理

用語	使用場面	例文	ニュアンス
コミュニケーションを取る	その場の会話・連絡・交流	「昨日、部長と話してコミュニケーションを取った」	行為の発生が中心
コミュニケーションを図る	状態改善・信頼構築・調整	「社内の信頼関係を図るため、施策を進めている」	意図や結果を重視

💬『取る』は軽い会話の印象があるのに対し、
📘『図る』は堅めの印象を与え、文語的にも優れた印象を残します。

コミュニケーションを図ることの重要性

『図る』という行為には、意識的なアプローチが求められます。ただ話すのではなく、「どんな関係を築きたいのか」「どんな問題を解消したいのか」といった視点が伴ってはじめて、真のコミュニケーションが成立するのです。

🔥 なぜ『図る』が重要なのか？

🌐 信頼関係の構築につながる
⚙️ 業務の効率化やトラブルの未然防止が可能になる
🧭 組織や人間関係の方向性を共有できる

🎯つまり、『図る』ことは「人と組織の未来をデザインする行為」と言えます。

コミュニケーションを深めるための方法

人との関係をより強く、より密にするためには、戦略的な『図る』アクションが求められます。

🌱 実践的なアプローチ例

🗣 相手の話を“遮らずに”聞く
🤔 価値観の違いに寛容である
🎉 共通の目標や趣味を見つける
✨ 失敗談を語って安心感を与える

📌 コミュニケーションを深めるには、“話す”よりも“理解する”姿勢が必要です。

積極的にコミュニケーションを図るメリット

継続的・計画的にコミュニケーションを図ることは、個人にも組織にも大きな利益をもたらします。

✅ 代表的なメリット

🟢 人間関係のストレス軽減
🟢 ミス・誤解の予防
🟢 協力体制の構築
🟢 心理的安全性の向上
🟢 離職率の低下

💬 積極的な図り方は、単なる気配りではなく、『組織のパフォーマンス向上戦略』とも言えるでしょう。

ビジネスにおける信頼関係の構築

👔 信頼関係は一朝一夕には築けません。そこには『図る』という日々の積み重ねが欠かせません。

📈 ビジネス上の効果

🤝 取引先との関係性が長続きする
🧩 チーム内の摩擦が減る
🎯 建設的なフィードバックが増える
🚀 仕事のスピードと質が向上する

💡 目先の利益よりも、信頼という“無形資産”を積み上げる意識が、ビジネス成功のカギとなるのです。

効果的なコミュニケーション能力を向上させる方法

『コミュニケーション能力』とは、単に話す力だけではありません。相手の意図を読み取り、共感し、正確に伝える総合的なスキルです。
このスキルを高めることで、対人関係の質が大幅に改善され、ビジネスでもプライベートでも信頼を獲得しやすくなります。

📌 向上させるには『意識的な実践』と『フィードバックの積み重ね』が不可欠です。

質問を通じたコミュニケーション能力向上法

質問は『理解のための道具』であると同時に、『相手への関心の証明』でもあります。
適切な質問を投げかけることで、相手は「この人は私の話を聞こうとしてくれている」と感じ、自然と心を開いてくれるようになります。

🎯 質問力を高める3つのコツ

🟢 オープンクエスチョンを使う
　→「はい／いいえ」で答えられない質問を意識的に使う。
　例：「どうしてそう感じたんですか？」「具体的にどんな場面でしたか？」

🟢 感情にフォーカスする
　→「どう思いましたか？」「それは嬉しかったですか？」など、感情に寄り添う質問。

🟢 聞いた後のリアクションを大切にする
　→「それは素敵ですね」「大変でしたね」と共感の返答を忘れずに。

💬 質問とは、相手を理解する“入口”であり、対話の“エンジン”です。

相手の表情や姿勢から学ぶコミュニケーション

言葉よりも多くを語るのが『非言語コミュニケーション（ノンバーバル）』です。
表情・視線・姿勢・身振りなどを観察することで、相手の真意や心理状態を読み取ることができます。

👁️ 非言語で読み取れるサインと対応

観察ポイント	読み取れる心理	適切な対応例
目をそらす・落ち着かない目線	緊張・警戒心	穏やかな口調で安心感を与える
腕を組む	防御・不安	自分もリラックスした姿勢を見せて距離を縮める
笑顔が不自然	無理をしている	無理に話を続けず、休憩や話題転換を考慮する

📌 『図る』コミュニケーションには、このような細かな観察と配慮が不可欠です。

感情理解がもたらすコミュニケーションの向上

『感情理解』とは、相手の気持ちに共鳴し、それを尊重する姿勢を持つことです。これは信頼関係の土台となり、コミュニケーションの質を根本から高めます。

💞 感情理解によって得られる効果

✅ 相手が安心して本音を語れるようになる
✅ 誤解や衝突が減り、対話がスムーズになる
✅ 組織や家庭内の空気が柔らかくなる

💡感情を理解しようとする姿勢は、言葉以上に『思いやり』が伝わります。

💬「その気持ち、よくわかります」
💬「そんなに頑張ってたんですね」

こうした一言が、相手の心に深く響きます。

コミュニケーションの手段と情報共有の重要性

現代社会では、伝え方の手段が多様化しています。メール・チャット・会話・ビデオ通話など、それぞれに適した用途があります。
それに加えて、どんなに手段があっても、情報共有の意識がなければ、すれ違いや誤解を招く原因となります。

📬 代表的なコミュニケーション手段と特徴

手段	特徴	向いている用途	注意点
メール	文章が残る・形式的	公式連絡、契約書、依頼書など	返信に時間がかかることも
チャット（LINE/Slack等）	即時性・気軽さ	日常連絡、チーム内共有	曖昧な文が誤解を招く
電話	声のニュアンスが伝わる	急ぎ連絡・感情的な共有	記録に残らないため補足が必要
対面	表情や空気感まで伝わる	重要な打ち合わせ・交渉・感謝	時間と場所の制約がある

📌 『手段の選定』こそが、効果的な図り方の重要ポイントです。

コミュニケーション能力を高めるための行動

スキルは「知る」だけでは上達しません。『行動して、反応を受け取り、改善する』ことで真の能力となっていきます。

🔧 毎日できる習慣的な取り組み

🟩 朝の挨拶＋ひと言を加える
　→「おはようございます。昨日の提案、すごく参考になりました！」など

🟩 会話の中で名前を呼ぶ
　→「○○さん、それは面白い視点ですね」

🟩 一日一回、相手に質問してみる
　→「最近どう？何か面白いことあった？」

🟩 雑談の中に“共感”を1回入れる
　→「わかる、それ私も感じたことある！」

🎯 これらはすべて『図る』行動。小さな積み重ねが信頼を生みます。

チーム内での効果的な情報共有のポイント

情報共有はチームの『血流』とも言われます。情報が停滞すると、誤解や孤立感を生み、生産性を下げてしまいます。

🧩 情報共有の質を高めるコツ

📅 定期的な進捗共有ミーティングを設定
　→ 声の大きい人だけが発言するのを防ぎ、全員の認識を統一
📝 共有ドキュメントや掲示板の活用
　→ Google Docs、Notion、Teamsなどを活用して誰でもアクセス可能に
🔁 「伝わったか」の確認を怠らない
　→ ただ伝えるのではなく、「理解されたかどうか」に目を向ける

🟦 情報共有は“送り手の自己満足”ではなく、“受け手の理解”がゴールです。

ビジネスシーンでの有効な連絡手段

ビジネスでは「何を」「どう伝えるか」が成果を大きく左右します。伝え方ひとつで、信頼感・印象・スピードが劇的に変わるのです。

💼 状況別おすすめの連絡手段

シーン	最適な手段	理由
緊急連絡	電話 or チャット	即時性が高く、対応を引き出せる
議事録・業務報告	メール＋ドキュメント添付	文章で残すことで後の確認が容易
提案・アイデアの共有	ミーティング＋資料	双方向の意見交換が必要なため
感謝や労い	手書きのメモ or 口頭	心が伝わりやすく、印象が強い

💡 状況や相手の性格によっても使い分けを意識することが、結果として『図る』力につながります。

自己開示による相手との信頼関係の構築

『自己開示』とは、自分の価値観・経験・感情・悩みなどを相手に伝える行為のことです。この行為は、相手に対して「心を開いている」というサインを与えるものであり、信頼関係の形成に不可欠です。

💬 人は、心を開いてくれる人に心を開く。
これは心理学の基本的な原則であり、ビジネスでもプライベートでも変わりません。

🔓 自己開示の心理的効果

✅ 相手に安心感を与える
✅ 共通点を発見しやすくなる
✅ 距離感が縮まり、雑談の質が向上する
✅ 関係性のステージが一段上がる（知人→友人、上司→信頼できる存在など）

📌『図る』という行為の中でも、自己開示は最も有効な人間関係強化手段のひとつです。

自己開示を用いたコミュニケーションの効果

自己開示によるコミュニケーションは、ただ情報を伝えるのではなく、『感情の共有』と『相互理解』をもたらします。

🎯 期待できる効果

🟢 信頼度の向上
　→ 「この人には本音で話しても大丈夫だ」と感じてもらえる。
🟢 防衛的態度の緩和
　→ 相手のガードが下がり、会話が柔らかくなる。
🟢 相手の自己開示を引き出す
　→ 心理学でいう『自己開示の返報性』が働きやすくなる。

🗣️「実は私も似たようなことで悩んだことがあるんです」
こんな一言が、相手の緊張を一気にほぐすこともあります。

興味を持たせる自己開示の技術

ただ話すだけでは自己開示とは言えません。相手が興味を持ちやすく、共感しやすい形で開示する技術が重要です。

💡 興味を惹く自己開示テクニック

📌 相手との共通点を含める
　→「○○さんも音楽好きですよね？実は僕も大学でバンドやってました」
📌 短く、明るく、エピソード風に伝える
　→「朝、駅でコーヒーをこぼして…月曜って何か起きますよね（笑）」
📌 “オチ”や“気づき”を加える
　→「失敗したけど、学びがあった話」にすることでポジティブな印象に

💬 『人間味を見せる』ことが、信頼される第一歩です。

触れやすい自己開示の成功例と失敗例

自己開示は効果的ですが、内容やタイミングを誤ると逆効果になることもあります。

📊 自己開示の成功・失敗の比較表

ケース	成功例	失敗例
内容	共通点のある趣味・感情・軽い失敗談	深刻すぎる悩み、愚痴、不平
タイミング	会話の流れができたとき、相手が心を開いているとき	初対面直後、話題が噛み合っていない時
トーン	明るく、柔らかく、前向きに	暗く、長く、重く

💡 『共感』や『笑い』を誘える内容が好まれます。逆に、愚痴や重たい話は相手の反応を鈍らせるので注意が必要です。

状況に応じた適切なコミュニケーション

状況に合わせてコミュニケーションの手法を変えることは、『図る』能力の中核です。場面や相手の状態によって、適切な距離感や伝え方を選ぶことが、真のコミュニケーション能力につながります。

📌 万能なコミュニケーション術は存在しません。場面別の柔軟さが大切です。

意思疎通を円滑にするための場面別アプローチ

以下に、シーン別のおすすめアプローチを整理します。

シーン	適切なアプローチ	注意点
会議中	簡潔な発言・要点整理	長話を避け、論点を明確に
面談	傾聴と共感を重視	意見を押し付けない
雑談	自然体で、共感話題を選ぶ	政治・宗教などは避ける
緊急時	スピード優先・指示を明確に	余計な情報は控える

💡「誰に・いつ・どこで・何を・どのように」話すかが、すべての鍵になります。

場合によるコミュニケーションの違い

『場の空気』を読むことは、日本文化における非常に重要なスキルです。
ビジネスとプライベート、オンラインとオフラインでは伝え方や適切な内容が大きく異なります。

🧠 コミュニケーションの使い分けの例

🧑‍💼 ビジネス：敬語、論理、結論を重視
👨‍👩‍👧‍👦 プライベート：感情や共感を重視
💻 オンライン：短く、具体的に伝える（絵文字やGIFも活用可）
🤝 オフライン：非言語（表情・声・態度）を意識する

📌 『TPOに合わせた柔軟性』こそが、円滑な人間関係を図る鍵です。

職場やプライベートでのコミュニケーションの使い分け

職場と私生活では、求められる態度や話題、言葉遣いがまったく異なります。

👔 ビジネスシーンでの特徴

✒ 敬語・報告・連絡・相談が基本
📈 論理的かつ要点を押さえる
🔁 フィードバックと改善を繰り返す姿勢が評価される

🏡 プライベートでの特徴

💬 感情や日常の出来事を共有
😊 緊張感をほぐすユーモアも効果的
❤️ 共感・気遣い・受容が中心

📣「同じ人間でも、“場”によってコミュニケーションの質は変化する」
この理解ができる人ほど、人間関係に強くなれます。

コミュニケーションを図ることで得られる成果

『図る』という視点を持ったコミュニケーションは、ただの会話を超え、人や組織に“変化”と“成果”をもたらします。

🎯 主な成果の例

🔵 信頼関係の構築 → チームの一体感が高まる
🔵 誤解・トラブルの回避 → クレームが減る
🔵 業務効率の向上 → 情報共有がスムーズになる
🔵 モチベーションの向上 → 「自分は大事にされている」と感じる

📌 コミュニケーションは“成果”を生む『見えない資産』です。

相手との関係性向上につながる効果

『関係性が深まった』と感じるとき、人はそれに見合った信頼や協力を返してくれます。

📌 得られる効果

🤝 会話がスムーズに進む
🧭 認識のズレが少なくなる
💖 感謝・労いの言葉が増える
🛡️ トラブル時にも信頼される

📣「あなたとなら本音で話せる」——そう言われる人ほど、周囲に人が集まります。

コミュニケーションを図る事での情報伝達の改善

単に伝えるのではなく、『正しく伝わる』ことが重要です。

🚀 改善できる情報伝達のポイント

✏️ 言い回しをシンプルにする
📌 内容の要点を3つ以内に絞る
🎯 伝えた後に確認（フィードバック）をとる
📤 複数チャネルで重ねて伝える（口頭＋文書）

💡 『図る』こととは、「相手に伝える努力」を惜しまないという姿勢そのものです。

✅まとめ：言葉選び一つで、信頼も成果も変わる

ここまで、『コミュニケーションを取る』と『コミュニケーションを図る』の違いについて多角的に掘り下げてきました。両者の意味・ニュアンス・使われる場面・得られる効果には、決して小さくない差があることがご理解いただけたのではないでしょうか。

🧾 最終的なポイントを整理すると……

比較軸	コミュニケーションを取る	コミュニケーションを図る
意味	会話や連絡などの実際のやりとり	関係構築や改善を目的とした働きかけ
使う場面	日常会話、気軽な対話	ビジネス・公用文、信頼形成時
印象	カジュアルで口語的	目的意識があり、ややフォーマル
成果の範囲	情報の伝達や共感	信頼構築・誤解回避・組織活性化